“3?15”的起源與歷史

來源:發布時間: 2019年03月14日瀏覽次數:

  1983年,國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。

  這是基于美國前總統約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表了《關于保護消費者利益的總統特別咨文》,首次提出了著名的消費者的“四項權利”,

  即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。

  肯尼迪提出的這四項權利,以后逐漸為世界各國消費者組織所公認,并作為最基本的工作目標。

  選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內引起重視,推動保護消費者的活動。

  1984年12月26日,中國消費者協會成立,并于1987年加入國際消費者協會。

  中國消費者協會從1997年起,通過每年確定一個主題的方式,開展“年主題”活動。

  所謂“年主題”,就是消費者協會在廣泛宣傳貫徹《消費者權益保護法》的基礎上,每年突出一個方面的內容,加強保護消費者合法權益的宣傳,加大保護消費者合法權益力度,使保護消費者合法權益工作不斷向縱深發展。

  歷年消費者權益保護主題:

  1997年 講誠信反欺詐;

  1998年 為了農村消費者;

  1999年 安全健康消費;

  2000年 明明白白消費;

  2001年 綠色消費;

  2002年 科學消費;

  2003年 營造放心消費環境;

  2004年 誠信·維權;

  2005年 健康·維權;

  2006年 消費與環境;

  2007年 消費和諧;

  2008年 消費與責任;

  2009年 消費與發展;

  2010年 消費與服務;

  2011年 為消費者提供公平的金融服務;

  2012年 消費與安全;

  2013年 讓消費者更有力量;

  2014年 新消法 新權益 新責任;

  2015年 攜手共治 暢享消費;

  2016年 新消費 我做主;

  2017年 網絡誠信消費無憂;

  2018年 共建秩序 共享品質。

  2014年的3月15日,由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》正式實施。

  在我國的消費者權益保護法中,保護了消費者的9條權利,即:

  1. 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。(簡稱安全權)

  2. 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。(簡稱知情權)

  3. 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。(簡稱自主選擇權)

  4. 消費者享有公平交易的權利。(簡稱公平交易權)

  5. 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。(簡稱依法求償權)

  6. 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。(簡稱結社權)

  7. 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。(簡稱獲知權或受教育權)

  8. 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。(簡稱尊重權)

  9. 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。(簡稱監督權)

  隨著《保護法》的貫徹實施,越來越多的消費者開始知曉并注重維護自己應有的合法權益,《保護法》也因此成為知名度最高的法律之一。

  2019年的“3·15”

  2019年,中消協提出的口號是“信用讓消費更放心”。主要有以下幾個方面的涵義:

  一是呼吁加快消費領域信用體系建設,通過政府主導、社會參與、行業自律,盡快形成公正、科學、公開的信用評價體系,發揮信用對經營者的激勵約束作用,從而營造安全放心消費環境。

  二是倡導經營者依法誠信經營,自覺完善誠信經營行為,虛心接受消費者評價意見,尊重和保護消費者的監督權,用誠實守信打造品牌形象,贏得消費者的信賴和認可。

  三是鼓勵引導消費者依法主張自身權益,積極行使監督權,主動參與消費后評價,主動投訴、舉報失信經營行為,同時呼吁形成重視、鼓勵、保護消費者監督權的社會氛圍,讓消費者敢監督、愿監督、能監督,為實現消費市場良幣驅逐劣幣盡一份努力。

  四是發揮消協組織商品和服務監督職責作用,推動調查體驗、比較試驗等評價信息及消費者投訴信息與經營者信用評價機制的對接,助力建立消費領域信用體系。

  (圖文來自銀保監會)


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